Dasar Privasi Link Mega – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Link Mega ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di https://linkmega.app. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda – dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan, dilindungi, hingga hak anda untuk mengawal data tersebut.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Link Mega, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang anda berikan kepada kami – sama ada semasa pendaftaran akaun, ketika membuat transaksi deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, semasa menghubungi pasukan sokongan kami, atau semasa menggunakan mana-mana ciri platform Link Mega.

2.1 Data Identiti

Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, jantina, dan nombor kad pengenalan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun untuk menggunakan perkhidmatan Link Mega.

2.2 Data Hubungan

Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat emel, dan alamat kediaman (jika diperlukan untuk proses KYC). Data ini digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun dan pengesahan transaksi.

2.3 Data Kewangan

Maklumat berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran – termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, ShopeePay atau Boost), nombor akaun bank, dan rekod transaksi. Link Mega tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung – data ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen.

2.4 Data Penggunaan Platform

Rekod permainan, jenis permainan yang dimainkan (slot, jackpot, kasino langsung, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, badminton, e-sukan), sejarah taruhan, kemenangan dan kerugian, waktu penggunaan, dan peranti yang digunakan untuk mengakses platform.

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Data dikumpul apabila anda: mendaftar akaun baharu di Link Mega; melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC); membuat deposit atau pengeluaran; menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami; atau mengisi borang maklum balas dan kaji selidik.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Link Mega, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, laman yang dilawati dalam platform, masa dan tempoh sesi, dan data sesi permainan. Data ini digunakan untuk penyelenggaraan sistem, keselamatan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3.3 Melalui Kuki dan Teknologi Serupa

Link Mega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Butiran lanjut mengenai penggunaan kuki dijelaskan dalam Seksyen 7.

Link Mega menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML)
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh anda
• Program VIP & Promosi: Mengurus keahlian VIP, cashback mingguan, dan promosi yang berkaitan
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti risiko dan memberi sokongan jika diperlukan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan ciri dan pengalaman pengguna
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perkhidmatan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang

Link Mega dengan tegas menegaskan bahawa kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan operasi platform, Link Mega berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai, termasuk: pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan FPX; pembekal perisian permainan berlesen; pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan; dan penyedia perkhidmatan keselamatan siber.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan mereka kepada Link Mega.

5.2 Keperluan Undang-undang

Link Mega mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, siasatan anti-pengubahan wang haram, atau keperluan pelaporan mandatori yang lain di bawah undang-undang Malaysia.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu jika situasi sedemikian berlaku.

Link Mega melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat:

6.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Link Mega disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri
• Penyimpanan Kata Laluan Bercincang: Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit – tiada sesiapa termasuk pasukan teknikal kami yang boleh membaca kata laluan anda
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Sistem Pengesanan Pencerobohan: Pemantauan masa nyata 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan
• Pengasingan Data: Data sensitif disimpan dalam sistem berasingan dengan kawalan akses yang ketat

6.2 Perlindungan Organisasi

• Latihan privasi dan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Link Mega
• Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas mereka
• Semua akses data dilog dan diaudit secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan

Link Mega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – laman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Link Mega. Untuk panduan menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Link Mega, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Link Mega menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan anti-pengubahan wang haram)
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan
• Data Permainan Bertanggungjawab: Disimpan selama tempoh sekatan diri yang aktif ditambah 5 tahun

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Link Mega akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.

Perkhidmatan Link Mega adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di Link Mega, sila hubungi kami dengan segera di support@linkmega.app supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Link Mega berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Link Mega semasa anda log masuk
• Emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform Link Mega selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Link Mega mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: